Klimatyczny Zakątek Szczecin

Regulamin

Regulamin Klimatycznego Zakątka

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

KLIMATYCZNY ZAKĄTEK

obowiązujący od dnia 20.08.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Klimatyczny Zakątek, dalej zwany „Organizatorem”.
  2. Dane Organizatora:

Klimatyczny Zakątek
adres: ul. Zakole 57/3, Szczecin
e-mail: kontakt@klimatycznyzakatek.pl
telefon: 571-471-662
NIP: 8513337306

  1. Klimatyczny Zakątek prowadzi w szczególności:
    • korepetycje indywidualne i grupowe,
    • kursy przygotowujące do egzaminu ósmoklasisty,
    • kursy przygotowujące do matury,
    • zajęcia z języków obcych,
    • Trening Umiejętności Społecznych (TUS),
    • terapię ręki,
    • zajęcia rozwojowe i wspierające,
    • rewalidację – w zakresie wynikającym z oferty,
    • warsztaty kreatywne, edukacyjne i ekologiczne,
    • zajęcia i wydarzenia dla dzieci i młodzieży,
    • inne usługi wskazane w aktualnej ofercie Organizatora.
  2. Zajęcia mogą być prowadzone:
    • stacjonarnie,
    • online,
    • w siedzibie Organizatora,
    • w placówce klienta,
    • w innym wcześniej uzgodnionym miejscu.
  3. Szczegółowy zakres, czas trwania, cena oraz forma danych zajęć są określane w aktualnej ofercie, umowie, systemie zapisów ActiveNow lub indywidualnych ustaleniach z Klientem.
  4. Korzystanie z usług Klimatycznego Zakątka oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Organizator – Klimatyczny Zakątek.

Klient – osoba zawierająca umowę z Organizatorem, w szczególności rodzic, opiekun prawny albo pełnoletni uczestnik.

Uczestnik – osoba korzystająca z zajęć lub innych usług Organizatora.

Opiekun – rodzic lub inny przedstawiciel ustawowy niepełnoletniego Uczestnika.

Prowadzący – osoba prowadząca zajęcia w imieniu Klimatycznego Zakątka.

Zajęcia indywidualne – zajęcia przeznaczone dla jednego Uczestnika.

Zajęcia grupowe – zajęcia przeznaczone dla więcej niż jednego Uczestnika i realizowane według ustalonego harmonogramu.

Kurs – cykl zajęć odbywających się w określonym okresie, w szczególności kurs przygotowujący do egzaminu ósmoklasisty lub matury.

ActiveNow – system wykorzystywany przez Organizatora m.in. do obsługi zapisów, uczestników, harmonogramów, płatności oraz komunikacji organizacyjnej.

§ 3. Zapisy na zajęcia

  1. Warunkiem udziału w zajęciach jest wcześniejszy zapis Uczestnika.
  2. Zapisy mogą odbywać się w szczególności:
    • przez ActiveNow,
    • za pośrednictwem strony internetowej,
    • telefonicznie,
    • wiadomością e-mail,
    • poprzez media społecznościowe,
    • w inny sposób zaakceptowany przez Organizatora.
  3. W przypadku osoby niepełnoletniej zapisu dokonuje rodzic lub opiekun prawny.
  4. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do organizacji zajęć.
  5. Zapis na zajęcia może wymagać:
    • akceptacji Regulaminu,
    • zaakceptowania wymaganych zgód i klauzul informacyjnych,
    • dokonania płatności lub pierwszej raty,
    • zawarcia umowy, jeżeli Organizator wymaga jej dla danego rodzaju usługi.
  6. Samo przesłanie zapytania dotyczącego zajęć nie gwarantuje rezerwacji miejsca.
  7. Rezerwacja miejsca staje się skuteczna po jej potwierdzeniu przez Organizatora lub system ActiveNow.

§ 4. Organizacja zajęć

  1. Zajęcia odbywają się zgodnie z harmonogramem ustalonym z Klientem lub opublikowanym w systemie ActiveNow.
  2. Organizator może wyznaczyć Prowadzącego odpowiedniego do rodzaju zajęć oraz potrzeb Uczestnika.
  3. Organizator ma prawo dokonać zmiany Prowadzącego, jeżeli wymaga tego organizacja pracy, choroba, zdarzenie losowe lub inna uzasadniona przyczyna.
  4. Zmiana Prowadzącego nie stanowi odwołania zajęć, jeżeli zajęcia mogą zostać przeprowadzone zgodnie z ofertą przez inną odpowiednio przygotowaną osobę.
  5. Uczestnik zobowiązany jest do:
    • punktualnego przychodzenia na zajęcia,
    • przestrzegania zasad obowiązujących w miejscu prowadzenia zajęć,
    • odnoszenia się z szacunkiem do Prowadzących i innych Uczestników,
    • korzystania z wyposażenia zgodnie z jego przeznaczeniem,
    • stosowania się do poleceń związanych z bezpieczeństwem.
  6. Spóźnienie Uczestnika nie powoduje przedłużenia czasu zajęć.
  7. W przypadku osoby niepełnoletniej Opiekun odpowiada za punktualne przyprowadzenie i odebranie dziecka, chyba że wcześniej uzgodniono inaczej.

§ 5. Zajęcia edukacyjne i korepetycje

  1. Zajęcia edukacyjne mają charakter wspierający i służą w szczególności:
    • utrwalaniu materiału,
    • nadrabianiu zaległości,
    • rozwijaniu wiedzy i umiejętności,
    • przygotowaniu do sprawdzianów,
    • przygotowaniu do egzaminów.
  2. Organizator i Prowadzący nie gwarantują osiągnięcia konkretnej oceny szkolnej, liczby punktów, wyniku egzaminacyjnego ani przyjęcia do określonej szkoły lub uczelni.
  3. Rezultaty zajęć zależą m.in. od:
    • regularności uczestnictwa,
    • zaangażowania Uczestnika,
    • samodzielnej pracy,
    • wykonywania zaleconych ćwiczeń,
    • indywidualnych możliwości Uczestnika.
  4. Prowadzący może przekazywać Uczestnikowi materiały lub zadania do wykonania pomiędzy zajęciami.
  5. W przypadku Uczestników niepełnoletnich Organizator może przekazywać Opiekunowi informacje dotyczące:
    • frekwencji,
    • organizacji zajęć,
    • zaangażowania Uczestnika,
    • ogólnych postępów w nauce.

§ 6. TUS, terapia ręki i zajęcia wspierające rozwój

  1. TUS, terapia ręki oraz inne zajęcia wspierające są dostosowywane do potrzeb Uczestnika w zakresie możliwości Organizatora i charakteru danej usługi.
  2. Zajęcia te nie zastępują:
    • diagnozy lekarskiej,
    • diagnozy psychologicznej,
    • psychoterapii,
    • leczenia,
    • świadczeń medycznych,
      chyba że konkretna usługa jest świadczona przez osobę posiadającą odpowiednie kwalifikacje i została wprost określona jako takie świadczenie.
  3. Rodzic lub Opiekun powinien przekazać Organizatorowi informacje istotne dla bezpieczeństwa i prawidłowego przebiegu zajęć, w zakresie niezbędnym do realizacji usługi.
  4. Organizator może odmówić wykonania ćwiczenia lub przerwać zajęcia, jeżeli ich kontynuowanie mogłoby zagrażać bezpieczeństwu Uczestnika.

§ 7. Zajęcia online

  1. Zajęcia online odbywają się przy wykorzystaniu ustalonego narzędzia komunikacji elektronicznej.
  2. Uczestnik powinien posiadać:
    • urządzenie umożliwiające udział w zajęciach,
    • stabilne połączenie internetowe,
    • działający mikrofon,
    • w razie potrzeby kamerę,
    • materiały wskazane przez Prowadzącego.
  3. Problemy techniczne po stronie Uczestnika nie stanowią automatycznie podstawy do zwrotu opłaty.
  4. W przypadku awarii po stronie Organizatora uniemożliwiającej przeprowadzenie zajęć Organizator zaproponuje odpowiednie rozwiązanie, w szczególności:
    • inny termin,
    • zaliczenie wpłaty na poczet kolejnych zajęć,
    • zwrot należności za niezrealizowane zajęcia.

§ 8. Zasady odwoływania zajęć indywidualnych

  1. Zajęcia indywidualne mogą zostać bezkosztowo odwołane przez Klienta najpóźniej 24 godziny przed planowaną godziną rozpoczęcia zajęć.
  2. Odwołanie powinno zostać dokonane poprzez kanał komunikacji wskazany przez Organizatora, w szczególności ActiveNow, wiadomość SMS, e-mail lub telefon.
  3. W przypadku odwołania zajęć później niż 24 godziny przed ich rozpoczęciem Organizator ma prawo uznać zajęcia za zrealizowane i pobrać 100% ceny zajęć.
  4. Brak obecności Uczestnika bez wcześniejszego odwołania jest traktowany jak zajęcia zrealizowane i podlega pełnej odpłatności.
  5. Organizator może – według własnej decyzji – odstąpić od powyższej zasady w szczególnie uzasadnionych przypadkach losowych. Nie stanowi to jednak obowiązku Organizatora ani podstawy do analogicznego traktowania przyszłych nieobecności.

§ 9. Zajęcia grupowe i kursy

  1. Zajęcia grupowe i kursy odbywają się zgodnie z ustalonym harmonogramem.
  2. Nieobecność Uczestnika na zajęciach grupowych nie powoduje obniżenia opłaty ani zwrotu części ceny.
  3. Nie ma możliwości odrabiania indywidualnie zajęć opuszczonych przez Uczestnika w ramach grupy.
  4. Jeżeli dla danych zajęć są przygotowywane odpowiednie materiały, Uczestnik może otrzymać:
    • materiały dotyczące opuszczonych zajęć lub
    • nagranie, jeżeli dane zajęcia są nagrywane i nagranie może zostać zgodnie z prawem udostępnione.
  5. Udostępnianie nagrań nie jest obowiązkowym elementem wszystkich kursów i zajęć.
  6. Opłata za miejsce w grupie obejmuje rezerwację miejsca Uczestnika w danym cyklu zajęć, a nie wyłącznie faktyczną obecność na poszczególnych spotkaniach.
  7. Organizator może określić minimalną liczbę Uczestników niezbędną do uruchomienia grupy.
  8. Jeżeli grupa nie osiągnie wymaganej liczby osób, Organizator może:
    • zaproponować zmianę terminu,
    • zaproponować inną grupę,
    • zaproponować zmianę formy zajęć,
    • odwołać uruchomienie grupy i zwrócić odpowiednią wpłatę.

§ 10. Płatności

  1. Ceny usług określone są:
    • w aktualnym cenniku,
    • w systemie ActiveNow,
    • w ofercie,
    • w umowie,
    • lub w indywidualnych ustaleniach z Klientem.
  2. Płatności mogą być realizowane w szczególności za pośrednictwem systemu ActiveNow oraz dostępnych w nim metod płatności.
  3. W przypadku kursów lub pakietów Organizator może umożliwiać płatność:
    • jednorazową,
    • miesięczną,
    • w ratach.
  4. Harmonogram rat oraz terminy płatności są wskazane przy zapisie, w umowie lub w systemie ActiveNow.
  5. Klient zobowiązany jest dokonywać płatności w wyznaczonych terminach.
  6. W przypadku braku płatności Organizator ma prawo:
    • wezwać Klienta do zapłaty,
    • wstrzymać możliwość uczestnictwa w kolejnych zajęciach,
    • anulować rezerwację miejsca,
    • rozwiązać współpracę zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
  7. Brak obecności Uczestnika nie zwalnia z obowiązku zapłaty, jeżeli zgodnie z Regulaminem dane zajęcia podlegają pełnej odpłatności.

§ 11. Rezygnacja z kursu lub zajęć cyklicznych

  1. Klient może zrezygnować z udziału w kursie lub cyklicznych zajęciach na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie lub indywidualnej umowie.
  2. O ile umowa lub oferta nie stanowi inaczej, obowiązuje miesięczny okres wypowiedzenia.
  3. Wypowiedzenie powinno zostać złożone w formie dokumentowej, w szczególności:
    • wiadomością e-mail,
    • poprzez ActiveNow,
    • w inny sposób umożliwiający utrwalenie jego treści.
  4. W okresie wypowiedzenia opłaty są naliczane zgodnie z obowiązującą umową i harmonogramem.
  5. Samo zaprzestanie uczęszczania na zajęcia nie jest równoznaczne ze skutecznym rozwiązaniem umowy.

§ 12. Odwołanie zajęć przez Organizatora

  1. Jeżeli zajęcia nie mogą odbyć się z przyczyn leżących po stronie Organizatora, Organizator może:
    • zaproponować termin zastępczy,
    • zapewnić zastępstwo Prowadzącego,
    • zaliczyć wpłatę na poczet kolejnych zajęć,
    • zwrócić opłatę za niezrealizowaną usługę.
  2. W przypadku zajęć grupowych Organizator może w pierwszej kolejności zaproponować termin zastępczy dla całej grupy.
  3. Organizator nie odpowiada za niewykonanie lub opóźnienie usługi spowodowane okolicznościami pozostającymi poza jego uzasadnioną kontrolą, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

§ 13. Zmiana harmonogramu

  1. Organizator może w uzasadnionych przypadkach dokonać zmian organizacyjnych dotyczących:
    • godziny zajęć,
    • sali,
    • Prowadzącego,
    • sposobu przeprowadzenia zajęć.
  2. O istotnych zmianach Organizator informuje Klienta z możliwie odpowiednim wyprzedzeniem.
  3. W przypadku istotnej zmiany warunków kursu Organizator może zaproponować Klientowi alternatywne rozwiązanie.

§ 14. Warsztaty i wydarzenia

  1. Warsztaty mogą być organizowane dla:
    • klientów indywidualnych,
    • szkół,
    • przedszkoli,
    • placówek edukacyjnych,
    • instytucji,
    • firm,
    • grup zorganizowanych.
  2. Szczegółowe warunki warsztatów, w szczególności:
    • liczba uczestników,
    • miejsce,
    • termin,
    • cena,
    • zakres materiałów,
    • czas trwania,
      są określane w ofercie lub indywidualnych ustaleniach.
  3. W przypadku warsztatów wymagających szczególnych zasad bezpieczeństwa Uczestnicy zobowiązani są bezwzględnie stosować się do instrukcji Prowadzącego.
  4. Organizator może odmówić Uczestnikowi wykonania określonej czynności, jeżeli ze względu na jego wiek, zachowanie lub inne okoliczności mogłoby to stwarzać zagrożenie.

§ 15. Bezpieczeństwo małoletnich

  1. Klimatyczny Zakątek stosuje Standardy Ochrony Małoletnich, dostępne na stronie internetowej Organizatora.
  2. Osoby prowadzące zajęcia są zobowiązane do przestrzegania zasad ochrony dzieci obowiązujących u Organizatora.
  3. Uczestnicy i ich Opiekunowie zobowiązani są do respektowania zasad bezpieczeństwa obowiązujących podczas zajęć.
  4. Zachowania zagrażające bezpieczeństwu Uczestnika, Prowadzącego lub innych osób mogą skutkować przerwaniem zajęć.

§ 16. Materiały edukacyjne i prawa autorskie

  1. Materiały przekazywane Uczestnikom przez Klimatyczny Zakątek mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.
  2. Materiały są przeznaczone wyłącznie do osobistego użytku Uczestnika, chyba że Organizator wyraźnie zezwoli na inne wykorzystanie.
  3. Bez zgody Organizatora zabronione jest w szczególności:
    • publiczne udostępnianie materiałów,
    • rozpowszechnianie ich w internecie,
    • odpłatne przekazywanie osobom trzecim,
    • wykorzystywanie materiałów w działalności konkurencyjnej.
  4. Nagrywanie zajęć przez Uczestnika wymaga uprzedniej zgody Organizatora i Prowadzącego.

§ 17. Wizerunek

  1. Wykorzystywanie wizerunku Uczestnika do celów promocyjnych odbywa się wyłącznie na podstawie odpowiedniej zgody, jeżeli jest ona prawnie wymagana.
  2. Zgoda na publikację wizerunku:
    • jest odrębna od zgody na uczestnictwo w zajęciach,
    • nie jest warunkiem korzystania z podstawowych usług Organizatora,
    • może zostać wycofana zgodnie z zasadami wskazanymi w treści zgody.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności Klimatycznego Zakątka.

§ 18. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonej usługi.
  2. Reklamację można przesłać na adres:

kontakt@klimatycznyzakatek.pl

  1. Reklamacja powinna zawierać informacje umożliwiające identyfikację Klienta oraz opis zgłaszanego problemu.
  2. Organizator rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
  3. Złożenie reklamacji nie ogranicza praw przysługujących konsumentowi na podstawie obowiązujących przepisów.

§ 19. Umowy zawierane na odległość

  1. W przypadku zawarcia umowy z konsumentem na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa stosuje się odpowiednie przepisy dotyczące praw konsumenta.
  2. Jeżeli konsumentowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy, informacja o tym prawie oraz sposób jego wykonania są przekazywane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  3. Jeżeli na wyraźne żądanie konsumenta świadczenie usługi ma rozpocząć się przed upływem ustawowego terminu do odstąpienia od umowy, mogą znaleźć zastosowanie zasady dotyczące zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
  4. Powyższe postanowienia nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.

§ 20. Rozwiązanie współpracy przez Organizatora

  1. Organizator może zakończyć współpracę z Klientem lub Uczestnikiem w szczególności w przypadku:
    • uporczywego braku płatności,
    • systematycznego naruszania Regulaminu,
    • zachowania zagrażającego bezpieczeństwu,
    • rażącego naruszania zasad współżycia społecznego,
    • zachowań uniemożliwiających prowadzenie zajęć,
    • powtarzających się nieusprawiedliwionych nieobecności utrudniających realizację procesu edukacyjnego lub terapeutycznego.
  2. O ile charakter naruszenia na to pozwala, Organizator może wcześniej poinformować Klienta o problemie i umożliwić zmianę zachowania.

§ 21. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Klimatyczny Zakątek.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące:
    • zakresu przetwarzanych danych,
    • celów przetwarzania,
    • podstaw prawnych,
    • odbiorców danych,
    • okresu przechowywania,
    • praw osób, których dane dotyczą,
      znajdują się w Polityce prywatności Klimatycznego Zakątka.
  3. Polityka prywatności jest dostępna na stronie internetowej Organizatora.

§ 22. Kontakt

W sprawach dotyczących zajęć, płatności, zapisów i organizacji usług można kontaktować się z Klimatycznym Zakątkiem:

e-mail: kontakt@klimatycznyzakatek.pl
telefon: 571-471-662
adres: ul. Zakole 57/3, Szczecin

§ 23. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Klimatycznego Zakątka.
  2. Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem przed zawarciem umowy lub dokonaniem zapisu.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
  4. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
  6. Organizator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    • zmiany przepisów,
    • zmiany sposobu świadczenia usług,
    • zmiany systemu zapisów lub płatności,
    • rozszerzenia lub zmiany oferty,
    • konieczności doprecyzowania zasad organizacyjnych.
  7. Zmiany dotyczące trwających umów są wprowadzane z poszanowaniem praw Klientów wynikających z obowiązujących przepisów.
  8. Aktualna wersja Regulaminu jest każdorazowo dostępna na stronie internetowej Klimatycznego Zakątka.